Đến năm 2020, ba của Nguyên cũng ra đi vì căn bệnh ung thư phổi. Vài năm sau, năm 2022, mẹ em – người thân cuối cùng – mất vì bệnh tim. Giờ đây, Thảo Nguyên một mình trong căn nhà gia đình từng đầy ắp tình thương. May mắn là các dì của em sống gần đó, trong đó dì tư, chị Võ Thị Ngọc Sang (58 tuổi), là người giám hộ, công việc chính là bán rau cải ngoài chợ. Tuy nhiên, do mỗi dì đều có cuộc sống riêng nên em phải tự lo cho mình nhiều hơn. Em nhận trợ cấp mồ côi hàng tháng là 540.000 đồng.

Căn nhà hiện tại của Thảo Nguyên đã lún phần nền rất nặng, khiến em gặp khó khăn trong sinh hoạt hằng ngày. Mỗi khi nghĩ đến ba mẹ, em không kiềm được nước mắt, nhưng em vẫn cố gắng vượt qua, sống và học tập với hy vọng một ngày mai tươi sáng hơn.