Gia đình em Nguyễn Nhật Nam gồm có 2 thành viên: mẹ em là Nguyễn Thị Hồng Điệp và em là Nguyễn Nhật Nam. Sau khi chồng mất, chị phụ bán quán cơm để lo cho Nam ăn học, tuy nhiên, quán ăn ấy cũng đã đóng cửa. Một lần nữa mất việc, chị Điệp lại phải vất vả tìm công việc mới. Khi chồng mất, mẹ con Nam phải dời đến 1 căn phòng nhỏ hơn để tiết kiệm chi phí. Phòng trọ chật hẹp này nằm ở tận lầu 4 của một khu trọ nên đi lại rất bất tiện và vất vả.

Nhật Nam là một cậu bé khá điềm tĩnh, hiểu chuyện và biết yêu thương mẹ. Từ ngày thiếu vắng đi tình thương của ba, Nam trưởng thành hơn rất nhiều. Nam có ước mơ được trở thành một bác sĩ trong tương lai. Em luôn mong muốn có được một số tiền để mẹ trả được nợ và lo cho em tiếp tục đi học.